Politique d’expédition

Politique d’expédition — NutraEvo

Dernière mise à jour : [11-02-26]

NutraEvo expédie ses produits via un partenaire logistique (fulfillment) : Chance2Brand. Les commandes sont préparées et expédiées depuis l’Allemagne.

1) Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers : Belgique, France et toute l'union européenne 

2) Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

3) Délais de livraison estimés

Les délais ci-dessous sont indicatifs et commencent à compter de l’expédition :

Belgique : 3 à 7 jours ouvrés

France : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon la période, l’affluence des transporteurs, ou des contrôles douaniers.

4) Transporteur & suivi

La livraison est assurée par un transporteur partenaire (ex. UPS ou DHL selon la destination), avec suivi.
Un e-mail de confirmation d’expédition avec le lien de suivi vous est envoyé dès que votre commande quitte l’entrepôt.

5) Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués à la caisse et dépendent du pays de livraison et du contenu de la commande.

6) Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant validation.
En cas d’adresse incorrecte/incomplète ou de colis non réclamé, une réexpédition peut nécessiter des frais supplémentaires.

7) Colis retardé, perdu ou endommagé

Si votre colis est en retard, endommagé, ou indiqué “livré” mais introuvable, contactez-nous à infos.nutraevo@gmail.com
 avec :

votre numéro de commande

votre nom

et photos (si colis/produit endommagé)

Nous ouvrirons une demande auprès du transporteur et reviendrons vers vous dès que possible.

8) Contact

Pour toute question liée à l’expédition :
📩 infos.nutraevo@gmail.com